Unterstützung für Kunden mit Support-Vertrag

Hier können Sie Ihre Supportanfrage online stellen. wir unterstützen Sie gerne.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Anfragen von Kunden mit einem aktiven Support-Vertrag bearbeiten können.

Bearbeitungszeiten

Standard- Servicevertrag

24/7- Servicevertrag

Mo. – Fr., 9 bis 17 Uhr (CET, EST)
Unterstützung durch unser Supportteam, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Zugang zum Online-Helpcenter

24/7 Aufnahme Ihrer Supportanfrage, Bearbeitung am nächsten Arbeitstag nach vereinbarter Reaktionszeit.

24/7 Unterstützung durch unser Supportteam, auch an Wochenenden und Feiertagen mit 24/7-Telefonnummer und PIN.

Bitte wenden Sie sich an die bei Vertragsabschluss genannte 24/7-Telefonnummer und halten Sie Ihre Kundennummer und PIN-Bereit. Sollten Sie die Nummer nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihren Firmeninternen Ansprechpartner.

Anfrage mit Standard-Servicevertrag

Europa & Weltweit: +49 (0)7761 55959-23

USA & Kanada: +1 (617) 618-5261

Mo - Fr., 9.00 - 17.00 Uhr CET und EST Unterstützung durch unser Suportteam, außer an gesetzlichen Feiertagen.
24/7 Aufnahme Ihrer Supportanfrage.

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Ihr persönliches Beratungsteam

Andreas Eschbach
Geschäftsführer

Felix Michler
Sales Manager

Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter

+49 (0)7761 55959-0

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