Change Management
Bereit für die Revolution?
Change Management (CM) ist kein Selbstläufer, es bedarf regelmäßiger Impulse und Anpassungen. Ziele müssen nachjustiert und gegebenenfalls neue Werkzeuge eingeführt werden, wie z.B. Six Sigma für komplexere Fragestellungen. Dies kann auch die Qualifikationsmatrix und die Ausbildung der Mitarbeiter betreffen. Wichtig ist, dass Continuous Improvement (CI) im Unternehmen gelebt wird. Doch wie überzeugt man sein Team?
Meist scheitern gute Pläne bei der Umsetzung
Experten entwickeln neue Verfahren und ein 40- bis 60-seitiges Dokument, in dem der neue Prozess ausführlich beschrieben wird. Mitarbeitende werden per E-Mail informiert, in welcher der Tag der Implementierung angekündigt wird. Sie kennen das Ergebnis? Nur etwa die Hälfte der Mitarbeitenden öffent das Dokument tatsächlich. Und ca. 3-6 Monate später erledigen die Mitarbeitenden ihre Arbeit nach alten Mustern und Vorgehensweisen, improvisieren, wo es notwendig ist. So sieht Change Management häufig aus.
Der Mensch im Fokus
Ohne sein Team zu überzeugen, funktioniert keine Initiative. Wir zeigen Ihnen, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen und wie Change Management mit einem strategischen Konzept funktioniert.
1. "Show them Why"
Zeigen Sie Ihren Kollegen, den Mehrwert. Was springt für sie dabei heraus? Zeigen Sie auch die Vision. Wenn Mitarbeitende verstehen, warum der neue Prozess notwendig ist, sind sie eher bereit, sich darauf einzulassen.
2. Erarbeiten Sie den Plan mit den Betroffenen
Diejenigen, die die Prozesse tatsächlich durchführen, kennen sie am besten. Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Holen Sie die wichtigsten Interessengruppen ab, um den neuen Prozess gemeinsam zu planen. Menschen unterstützen das, was sie mitgestalten. So entwickeln Sie sinnvolle Lösungen und finden Befürworter für Ihr Projekt.
3. Engagieren Sie sich auf viele verschiedene Weisen
Menschen lernen und passen sich auf unterschiedliche Weise und in unterschiedlichem Tempo an. Manche Leute überlesen E-Mails, andere sind bei Präsentation weniger aufmerksam, doch alle lesen das Plakat auf dem Weg zur Kantine. Nutzen Sie also jeden verfügbaren Kanal, um die Mitarbeitenden abzuholen. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Mitarbeitenden am besten erreichen können, und nutzen Sie dann alle Möglichkeiten.
4. Visualisieren & Wiederholen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeitenden Ihren neuen Prozess verstehen, visualisieren Sie diesen. Drei Viertel unseres Gehirns sind für die visuelle Verarbeitung ausgelegt, so dass wir uns Bilder besser merken können als Worte. Möglicherweise müssen Sie eine visuelle Übersicht erstellen und dann mit Karten, die einem bestimmten Teil des Prozesses gewidmet sind, tiefer in die Materie eindringen. So sehen die Mitarbeitenden genau, was zu tun ist. Und umso häufiger ein neuer Prozess kommuniziert wird, desto eher wird Verständnis für die neue Vorgehensweise geschaffen.
5. Zuhören & Nachhalten
Geben Sie den Mitarbeitenden die Möglichkeit, Fragen an die Projektleiter zu stellen. Geben Sie ihnen auch die Möglichkeit, sich zu äußern, wenn sie unzufrieden sind. Nur so können Sie auf Beschwerden eingehen und frühzeitig entsprechende Maßnahmen ergreifen
Welche Bereiche sind primär betroffen?
Change Management umfasst neben wirtschaftlichen Faktoren weitgehende Inhalte aus den Bereichen ESG (Environmental, Social and Governmental Concerns), sprich Themen im Bereich Umwelt, Soziales und Rechtliches. Im Bereich Umwelt werden die Themen Klimaneutralität, Energieversorgung und Ressourcen-einsatz immer dringlicher. Die Zielvorgaben sollten hier insbesondere menschzentrierte Continous Improvement-Strategien berücksichtigen.
Erfahren Sie wie Shiftconnector Change Management unterstützt?
Erfolgreiches Change Management in der Industrie: Von Resistenz zu Effizienz
Die chemische Industrie ist erfahren darin, aus Veränderungen neue Chancen und Erfolge zu destillieren: In ihrer mehr als 150-jährigen Geschichte hat sich die Branche immer wieder erfolgreich gewandelt und modernisiert. Dabei hat die chemische Industrie kontinuierlich neue Technologien entwickelt. So konnte sie stets innovative Produktlösungen für nahezu sämtliche Wirtschaftszweige liefern.
Interessiert, wie Change Management langfristig die Branche vorantreibt? Erfahren Sie mehr in unserem kostenlosen Leitfaden, den Sie hier herunterladen können.
