Tier Boards: Straffere Kommunikation und bessere Abstimmung in der pharmazeutischen Produktion

Die pharmazeutische Produktion ist eine hochkomplexe Branche, die oft durch einen 24/7-Betrieb, aufwendige Produktionsprozesse und einen hohen Regulierungsdruck gekennzeichnet ist. Der typische Pharmahersteller arbeitet im Drei- oder Mehrschichtbetrieb mit mehreren Produktionslinien und vielen voneinander abhängigen Abteilungen und Funktionsbereichen, darunter Produktionsbetrieb, Qualitätskontrolle, Labor, Verfahrenstechnik, Wartung und Management. Auch die Organisationsstruktur ist in der Regel sehr hierarchisch, mit mehreren Managementebenen zwischen der Produktion und der obersten Führungsebene.

Diese Komplexität schafft erhebliche Hindernisse für die Kommunikation, Zusammenarbeit und Konsensbildung. Die Zusammenarbeit kann auf mehreren Ebenen des Unternehmens beeinträchtigt werden.

Diese Probleme können für Arzneimittelhersteller schwerwiegende Folgen haben. Wenn es in der Kommunikationskette zu Störungen kommt, werden die verschiedenen Teams und Ebenen falsch ausgerichtet. Das kann zu fehlendem Vertrauen und Kooperation zwischen den Teams oder zwischen Management und Betrieb führen. Fehlende Kommunikation führt auch zu Fehlern, Produktionsverzögerungen, mangelnder Produktqualität, verlorenen Chargen und Problemen bei der Einhaltung von Vorschriften. In Betrieben mit schlechter team- und hierarchieübergreifender Kommunikation:

• Gelangen Weisungen nicht bis zu den Mitarbeitern an der Front, die sie ausführen müssen oder sie verstehen die Gründe dafür nicht und halten sich daher nicht daran.
• Werden Managemententscheidungen getroffen, ohne die Herausforderungen und Gegebenheiten in den Betrieben zu verstehen, was zu nicht umsetzbaren Richtlinien oder Vertrauensverlust führt.
• Werden Probleme werden nie richtig gelöst oder die Mitarbeitenden nehmen die Dinge selbst in die Hand, indem sie eine suboptimale Lösung finden.
• Werden gute Ideen, die zu betrieblichen Verbesserungen oder neuen Geschäftsmöglichkeiten führen könnten, im Keim erstickt.

All diese Probleme können durch bessere Kommunikation gelöst oder minimiert werden. Durch die Vereinfachung von Kommunikationswegen und die Verbesserung der Transparenz im gesamten Unternehmen, können Pharmabetriebe eine team- und schichtübergreifende Zusammenarbeit sicherstellen, Risiken mindern und operative Verbesserungen vorantreiben.

Aus diesem Grund ist das Shiftconnector Tier Collaboration Dashboard eine zuverlässige Lösung für pharmazeutische Produktionsteams. Das Dashboard arbeitet mit der Shiftconnector^®-Plattform, die Daten aus Schichtübergaben, Routineinspektionen, kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) und der Verlustrechnung für die Gesamtanlageneffektivität (OEE) integriert, um nur einige zu nennen - alles speziell für die 24/7-Prozessindustrie entwickelt.

Durch das Auflösen von Kommunikationssilos erleichtert das Dashboard die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, Schichten und Organisationshierarchien, um Probleme schneller zu lösen, Prioritäten besser abzustimmen und Ideen auszutauschen, damit operative Verbesserungen erzielt werden können. Das Tier Collaboration Dashboard ermöglicht den Echtzeitzugriff auf Daten und Informationen, die von allen Teams und Schichten gesammelt wurden. Mit Hilfe von Visualisierungstools können alle Beteiligten den aktuellen Stand der Key Performance Indikatoren (KPIs) überwachen, die von der jeweiligen Organisation festgelegt und konfiguriert werden können.

Das Tier Collaboration Dashboard wurde entwickelt, um einen produktiveren Austausch und eine bessere Problemlösung innerhalb und zwischen den Ebenen zu ermöglichen sowie eine bessere Verbindung zwischen der Führungsebene und der Produktion herzustellen. Die typische hierarchische Struktur eines Pharmaherstellers kann bis zu fünf Ebenen umfassen. Wenn man sich die Organisation als Pyramide vorstellt, steht der Führungsstab an der Spitze und die Mitarbeiter im Produktionsumfeld am unteren Ende.

Das Shiftconnector Tier Collaboration Dashboard ermöglicht eine bessere Kommunikation sowohl nach oben als auch nach unten in der Kommunikationskette. Es bietet allen Mitarbeitenden innerhalb der Organisation eine transparente Sicht auf die relevanten KPIs und stellt sicher, dass die Ziele gemeinsam erreicht und übertroffen werden. Mit dem Tier Collaboration Dashboard werden Besprechungen zwischen den einzelnen Ebenen effizienter und der Informationstransfer zwischen den Abteilungen wird automatisiert.

Die gemeinsame Nutzung von Echtzeitdaten und die transparente Kommunikation sind für Pharmahersteller von großer Bedeutung. So berichtet ein Shiftconnector-Kunde, dass er innerhalb eines Jahres die Zahl der Nichtkonformitäten in der Produktion um 63 % senken konnte. Darüber hinaus verzeichnete er eine erhebliche Zeitersparnis für seine Vorgesetzten und Teamleiter und steigerte gleichzeitig die Produktivität im gesamten Unternehmen.

Weitere Informationen über das Tier Collaboration Dashboard finden Sie hier.