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Implementierung eines Daily Management Systems (DMS) in der Pharmaproduktion
Andreas Eschbach, CEO and Gründer
Im Bereich der Prozessfertigung beruht operative Excellence auf Konsistenz, Effizienz und kontinuierlicher Verbesserung. Ein Daily Management System (DMS) bietet einen strukturierten Rahmen, um tägliche Abläufe zu optimieren, Teams zu synchronisieren und eine Kultur von Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit zu fördern.
Was ist ein Daily Management System (DMS)?
in DMS ist ein strukturiertes System zur Überwachung, Steuerung und Verbesserung täglicher Abläufe. Es integriert Echtzeit-Daten, Visualisierungswerkzeuge und standardisierte Arbeitsabläufe, um operative Excellence, Sicherheit und Qualität zu gewährleisten. Durch die Verbindung von Aktivitäten auf der Produktionsebene mit strategischen Unternehmenszielen trägt das DMS zur Stabilität und Reaktionsfähigkeit bei und fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Für die Pharmaproduktion ist ein DMS ein entscheidendes Werkzeug, um zentrale operative Ziele wie maximale Durchsatzleistung, Abfallreduktion, Sicherheits- und Qualitätsstandards sowie Compliance zu erreichen. Das DMS ermöglicht es Teams, KPIs zu verfolgen, Ineffizienzen und Abweichungen zu erkennen und Prozessverbesserungen umzusetzen. Gleichzeitig vernetzt es verschiedene Organisationsebenen und schafft einen strukturierten Informations- und Verantwortungsfluss vom Shopfloor bis zum oberen Management.
Wie funktioniert ein DMS im Alltag?
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Mitarbeitende an der Front nutzen Echtzeitdaten und visuelle Instrumente, um unmittelbare Probleme zu erkennen und zu lösen. Unbearbeitete Themen werden an höhere Ebenen zur strategischen Entscheidung weitergeleitet.
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Diese reibungslose Kommunikation fördert effiziente Problemlösung, Transparenz und stimmt tägliche Maßnahmen mit den Unternehmenszielen ab. So entsteht ein einheitlicher Ansatz in Bezug auf Verantwortlichkeit und kontinuierliche Verbesserung.
Entwicklung des Daily Management Systems
Ein DMS fußt auf Lean‑Manufacturing-Prinzipien und hat sich als praktisches Werkzeug zur Effizienzsteigerung, Eliminierung von Verschwendung und Standardisierung von Arbeitsabläufen etabliert. Es fördert eine Kultur, in der tägliche Abläufe mit Kundenanforderungen und Unternehmenszielen verknüpft sind. Durch bessere Sichtbarkeit von Leistungskennzahlen und Einbindung der Teams in laufende Optimierung entsteht eine Brücke zwischen der Umsetzung leaner Praktiken und einer strategischen Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung.
Die Ursprünge des DMS liegen im Toyota Production System (TPS), das Begriffe wie Gemba (den tatsächlichen Ort der Arbeit aufsuchen) und Kaizen (kontinuierliche Verbesserung) prägte und Produktionsprozesse revolutionierte. Mit der Zeit hat sich das DMS weiterentwickelt und integriert heute digitale Tracking- und Kommunikationswerkzeuge, moderne Analytik und Echtzeit‑Datenintegration, wodurch es zu einem entscheidenden Instrument für operative Exzellenz und CI‑Initiativen geworden ist.
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Elemente des Daily Management Systems
Obwohl sich die Komponenten eines DMS je nach Organisation und Branche unterscheiden können, teilen alle auf operativen Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung ausgerichteten DMS-Frameworks eine Reihe grundlegender Prinzipien und Bausteine:
- Visuelles Management – Dashboards und Tafeln, die KPIs, Ziele und Probleme zur vollständigen Transparenz anzeigen
- Tägliche Verantwortlichkeits-Meetings – Kurze, strukturierte Besprechungen zur Fortschrittskontrolle und Priorisierung
- Standardisierte Arbeitsabläufe – Einheitliche, dokumentierte Prozesse zur Reduzierung von Variabilität
- Strukturierte Problemlösung – Methoden wie PDCA (Plan–Do–Check–Act) oder Root-Cause-Analysen zur systematischen Problemlösung
- Eskaltionsprozesse – Definierte Wege, um ungelöste Probleme weiterzugeben
- Kontinuierliche Verbesserung – Tools und Foren, um Verbesserungsideen zu erfassen und umzusetzen
Diese Elemente arbeiten zusammen, um Transparenz zu steigern, Verantwortlichkeit zu fördern und sicherzustellen, dass Teams sich auf operative und strategische Ziele fokussieren.
Daily Management mit Shiftconnector
Shiftconnector® ist eine leistungsstarke DMS-Plattform, die speziell für die pharmazeutische Fertigungsindustrie entwickelt wurde. Sie dient als zentrale Plattform für Wissensmanagement und Kommunikation und fungiert als „Single Source of Truth“, um tägliche Entscheidungen zu ermöglichen, Probleme effizient zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
So unterstützt Shiftconnector das Daily Management:
- Zentrales Wissensmanagement: Shiftconnector vereint Ereignisprotokolle, Schichtübergabenotizen und Betriebsdaten (aus Historian, MES, LIMS usw.) in einer zentralen Wissensmanagement-Plattform. So haben alle Beteiligten Zugriff auf genaue, aktuelle Informationen für nahtlose Kommunikation und fundierte Entscheidungen. Zudem standardisiert Shiftconnector Arbeitsabläufe für kritische Aktivitäten wie Schichtübergaben, Wartungsprotokollierung und Inspektionsrunden. Eine zentrale Wissensplattform unterstützt dabei zentrale DMS-Elemente wie tägliche Verantwortlichkeitsmeetings, Eskalationsprozesse und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Visuelle Dashboards: Echtzeit-Dashboards zeigen kritische KPIs wie Overall Equipment Effectiveness (OEE), Qualität und Stillstandszeiten an und bieten so eine klare, visuelle Momentaufnahme der Betriebsleistung. Diese Transparenz ermöglicht es Bedienern, Schichtleitern und Managern, Probleme schnell zu erkennen, Ziele abzustimmen und Fortschritte mithilfe leicht verständlicher visueller Managementtools zu verfolgen.
Tier Boards: Die Tier Collaboration Dashboards von Shiftconnector erleichtern die strukturierte Kommunikation zwischen Schichten, Teams und Organisationsebenen, indem sie strategische Vorgaben nach unten weitergeben und Probleme nach oben eskalieren, um eine zeitnahe Lösung zu ermöglichen. Tier Boards sind ein wesentlicher Bestandteil der täglichen Verantwortlichkeitsmeetings im DMS-Rahmenwerk. Sie bieten außerdem standardisierte Arbeitsabläufe und Eskalationsprozesse, die die Abstimmung zwischen Ebenen und Teams verbessern.
- Shiftconnector® für mobile Rundgänge: Die mobile Anwendung verbindet Reinraum-Mitarbeiter in Echtzeit mit ihren Managern und dem Wartungspersonal. Mit Werkzeugen für einheitliche Datenerfassung, Aufgabenmanagement und Berichterstattung unterstützt Shiftconnector bei mobilen Einsätzen standardisierte Arbeitsabläufe und steigert gleichzeitig Reaktionsfähigkeit und Betriebseffizienz.
Performance: Shiftconnector liefert automatisierte Echtzeit-OEE-Einblicke und bietet so einen umfassenden Überblick über die Werksleistung. Durch die schnelle Identifizierung von Ineffizienzen und die gezielte Verbesserung trägt die Plattform zu den DMS-Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung und operativen Exzellenz bei.
- KI-gestützte intelligente Lösungen: Shiftconnector® Artificial Manufacturing Intelligence (SAMI) nutzt fortschrittliche KI-Werkzeuge, um Wissensmanagement und Problemlösung zu optimieren. Smart Search findet in Sekunden kritische Informationen aus unstrukturierten Daten, während die „Solution Suggestion“-Funktion auf Basis historischer Daten Ursachen und mögliche Lösungen für wiederkehrende Probleme identifiziert. Diese Werkzeuge unterstützen strukturierte Problemlösungs-Frameworks, reduzieren Ausfallzeiten und beschleunigen die Behebung von Störungen. Die Chat-Funktion von SAMI ermöglicht es Nutzern, tiefere Einblicke in operative Aktivitäten zu erhalten.
Shiftconnector unterstützt Pharmaunternehmen, die Prinzipien des Daily Management mit einer intelligenten, zentralisierten DMS-Plattform umzusetzen. Durch die Integration von Wissensmanagement, Echtzeitanalysen, strukturierter Kommunikation und KI-gestützten Erkenntnissen verbessert Shiftconnector® die tägliche Entscheidungsfindung, beschleunigt die Problemlösung und treibt kontinuierliche Verbesserungen auf allen Ebenen der Organisation voran. Mit Shiftconnector® als Daily-Management-System können Hersteller operative Exzellenz erreichen und wettbewerbsfähig bleiben.