eschbach lance Problem Solving, une solution de résolution de problèmes assistée par l’IA pour l’industrie

Les principales fonctionnalités comprennent :

• Résolution de problèmes assistée par l’IA : l’application fait ressortir les schémas récurrents pertinents et donne accès au contexte opérationnel ainsi qu’aux investigations antérieures, en quelques secondes plutôt qu’en plusieurs heures, ce qui accélère l’analyse des causes racines.
• Interaction vocale en langage naturel : les équipes peuvent signaler des problèmes et mettre à jour leurs investigations par de simples échanges vocaux avec l’application, en mode mains libres, directement depuis l’atelier.
• Détection des récurrences : l’application analyse en continu les données opérationnelles et les évènements antérieurs afin de repérer les problèmes récurrents, les risques émergents et les opportunités d’amélioration.
• Capitalisation des connaissances et préservation des savoir-faire : elle centralise les informations issues des systèmes connectés, des rapports de relève et des investigations antérieures afin de préserver les connaissances et l’expertise opérationnelle, malgré le renouvellement des effectifs.  
• Documentation automatisée : l’application prépare des synthèses d’investigation, consigne les actions correctives et capitalise les connaissances sans alourdir la charge administrative des équipes de terrain.
• Recommandations assistées par l’IA (disponibles dans les prochains mois) : à partir de situations comparables, de l’historique des opérations et des données disponibles, l’application proposera des formulations claires pour décrire les problèmes et suggérer des actions correctives potentielles.

Les contre-mesures approuvées peuvent être directement converties en tâches dans Seqonis, avec des responsables désignés, des jalons et des contrôles d’efficacité, afin de garantir leur mise en œuvre et d’en vérifier les résultats. Des tableaux de bord adaptés aux responsabilités de chacun offrent une visibilité sur les investigations en cours, les actions en retard, les pertes récurrentes et les initiatives d’amélioration, à l’échelle d’un site ou de l’ensemble des opérations mondiales.

En réunissant méthodes structurées, accompagnement par l’IA, interaction vocale et partage des connaissances à l’échelle de l’entreprise, Problem Solving aide les organisations à réduire les problèmes récurrents, à harmoniser les investigations, à renforcer la collaboration et à accélérer l’amélioration continue au fil des équipes successives.

L’application Problem Solving est disponible dès à présent au sein de la suite Continuous Improvement de Seqonis, destinée aux entreprises des secteurs pharmaceutique et chimique et des autres industries de procédés dans le monde entier.

À propos d’eschbach

eschbach, dont le siège est situé en Allemagne et le siège nord-américain à Boston, dans le Massachusetts, est un fournisseur de premier plan de plateformes intelligentes de gestion des opérations (IOP) destinées aux secteurs pharmaceutique et chimique ainsi qu’aux autres industries de procédés. Sa plateforme primée Seqonis (anciennement Shiftconnector) relie les personnes, les processus et les données grâce à des applications fondées sur l’IA. Elle contribue ainsi à améliorer l’excellence opérationnelle, la sécurité des procédés, la performance des équipements et la productivité industrielle.