Seqonis – Résolution de problèmes assistée par l’IA
Résolution de problèmes assistée par l’IA – Des perturbations aux améliorations durables
Les perturbations récurrentes de la production font perdre du temps, mobilisent des ressources et finissent par se reproduire. Seqonis guide les équipes dans un processus unique, assisté par l’IA, depuis l’observation et l’analyse des causes racines jusqu’à la mise en œuvre des actions correctives et à la vérification des résultats. L’objectif : résoudre les problèmes plus rapidement, éviter qu’ils ne se reproduisent et inscrire l’amélioration continue dans les opérations.
Adopté par plus de 100 000 utilisateurs sur plus de 2 000 sites dans plus de 30 pays
Principaux avantages
Transformez les perturbations en améliorations durables
Seqonis AI guide les équipes, étape par étape, dans un processus structuré de résolution de problèmes : de la définition du problème et de l’identification de sa cause racine jusqu’aux actions correctives et à la vérification des résultats. Chaque étape est prise en compte pour éviter qu’un élément essentiel ne soit négligé.
Réduisez le temps d’investigation de plusieurs jours à quelques heures
Seqonis AI rassemble les données et leur contexte en quelques secondes, met en évidence les tendances pertinentes et les causes probables, puis guide les équipes vers l’action la plus pertinente. Elles peuvent ainsi parvenir plus rapidement aux bonnes conclusions.
Traitez les causes racines, pas seulement les symptômes
Des méthodes éprouvées d’analyse des causes racines aident les équipes à remettre en question leurs hypothèses, à transformer leurs constats en actions correctives clairement attribuées et à en vérifier l’efficacité avant de clôturer le cas. L’objectif : empêcher les mêmes problèmes de se reproduire.
Déployez à grande échelle ce qui fonctionne, entre les équipes et entre les sites
Chaque problème résolu enrichit un capital de connaissances réutilisable. Les synthèses générées par l’IA relient les observations, les causes, les actions et les résultats, facilitant ainsi la recherche, le partage et la réutilisation de solutions éprouvées entre les équipes et entre les sites.
Fonctionnalités
Une résolution de problèmes guidée par l’IA et adaptée à chaque situation
Seqonis AI oriente les équipes vers la méthode de résolution de problèmes la plus adaptée, de l’OPPS à une démarche complète en 8 étapes, en fonction de la complexité et de l’impact du problème. L’accompagnement par l’IA intervient à chaque étape, recommande les actions à mener et aide les équipes à appliquer le niveau de rigueur approprié.
Tableaux de bord pour piloter la résolution de problèmes
Des tableaux de bord adaptés aux différents rôles donnent une vision claire des cas en cours, des responsabilités, des actions en retard et de l’avancement. Les synthèses générées par l’IA permettent aux équipes et aux responsables de partager une même vision des statuts et des priorités.
Gestion intégrée des actions
Transformez directement les contre-mesures approuvées en tâches, avec un responsable, une échéance, un statut et un suivi. Les actions restent liées au problème d’origine, ce qui garantit une attribution claire des responsabilités, de l’investigation jusqu’à la mise en œuvre.
Autres fonctionnalités
Création de cas par commande vocale
Créez des cas structurés directement depuis l’atelier, simplement à la voix. Seqonis AI documente automatiquement les observations, renseigne les premières étapes de l’investigation et réduit le temps consacré à la saisie manuelle.
Analyse des causes racines assistée par l’IA
Seqonis AI rassemble les informations et les données dispersées entre les systèmes et les équipes, puis fait ressortir en quelques secondes les tendances pertinentes et les causes possibles. Des méthodes intégrées telles que les 5 pourquoi, le diagramme d’Ishikawa et les Gap Charts, combinées à l’IA, aident les équipes à identifier plus rapidement la véritable cause racine.
Réutilisation des connaissances et synthèses de cas par l’IA
Seqonis AI transforme les investigations terminées en connaissances réutilisables. Les cas consultables et les synthèses générées par l’IA facilitent la recherche et la réutilisation des causes racines identifiées, des actions menées et des enseignements tirés.
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Lorsque la résolution de problèmes est structurée, guidée par l’IA et partagée entre les équipes, les résultats deviennent mesurables.
50%
Résolution des problèmes plus rapide
30%
Moins de problèmes récurrents
20%
Hausse de la réutilisation des connaissances
Prêt à passer à l’étape suivante ?
Vos équipes analysent-elles encore les pertes récurrentes à l’aide de documents papier ou de systèmes déconnectés, avec une visibilité limitée sur le suivi des actions correctives ?
Nous vous montrerons comment la résolution de problèmes assistée par l’IA accélère les investigations, limite la récurrence des problèmes et transforme chaque cas traité en connaissance réutilisable.
La résolution de problèmes assistée par l’IA fait partie intégrante de Seqonis
La résolution de problèmes assistée par l’IA s’inscrit pleinement dans la démarche d’amélioration continue proposée par la plateforme Seqonis. Associée au Digital Daily Management, au Standard Work et au Visual Management, elle relie directement la résolution de problèmes aux opérations quotidiennes.
Seqonis intègre les données issues des ERP, MES, LIMS, QMS et des historiens de procédés dans un contexte opérationnel commun, afin que chaque investigation repose sur les données réellement utiles.
Au cœur de la plateforme
Seqonis s’intègre à votre environnement informatique existant pour exploiter plus efficacement vos données et vos connaissances opérationnelles.
Connectivité à 360°
La fragmentation des systèmes OT/IT — MES, LIMS, QMS, ERP/CMMS et historiens de procédés — oblige les équipes à rapprocher manuellement les données. Cela ralentit la prise de décision et limite la traçabilité.
La plateforme d’Intelligent Operations Seqonis unifie ces différentes sources dans un contexte opérationnel partagé et fournit aux équipes de production, de qualité, de maintenance et d’ingénierie les bonnes informations au bon moment.
SAMI – Seqonis Artificial Manufacturing Intelligence
Les connaissances critiques liées à la production sont souvent bien documentées, mais dispersées dans des journaux, des rapports et différents systèmes. Lorsqu’un incident survient, retrouver rapidement la bonne information devient alors un véritable défi.
SAMI rend ces connaissances immédiatement accessibles. Cet assistant basé sur l’IA comprend le contexte de production et retrouve en quelques secondes les informations pertinentes, qu’il s’agisse des causes racines possibles d’une perturbation ou de solutions déjà éprouvées.
Témoignages
Head Site Operational Excellence
De la pratique à la pratique
Bénéficiez de l’expérience d’autres équipes opérationnelles
- Whitepaper
The Power of AI in Pharma Manufacturing Today
The ultimate guide to streamline operations and boost productivity with AI.
- Blog
Transforming Pharmaceutical Manufacturing: AI's Role in Ensuring Quality and Compliance
Explore how AI transforms pharmaceutical manufacturing, boosting quality, compliance, and efficiency with SAMI.
Autres ressources pratiques
Découvrez des études de cas, des livres blancs et des analyses consacrés à la production pharmaceutique pour accompagner votre démarche d’excellence opérationnelle.
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que la résolution de problèmes assistée par l’IA dans Seqonis ?
La résolution de problèmes assistée par l’IA est une fonctionnalité qui accompagne les équipes dans une démarche structurée, de bout en bout. Elle les guide depuis l’observation et la définition du problème jusqu’à l’analyse des causes racines, la mise en œuvre des actions correctives, la vérification de leur efficacité et la réutilisation des connaissances, le tout au sein d’un processus connecté.
À qui s’adresse la résolution de problèmes assistée par l’IA ?
Elle s’adresse aux opérateurs, aux responsables d’équipe, aux équipes d’Excellence Opérationnelle et d’amélioration continue, ainsi qu’aux fonctions Qualité, Maintenance et Ingénierie et aux responsables de site. Elle leur offre une approche cohérente des investigations et un suivi transparent.
Comment Seqonis AI adapte-t-elle le processus de résolution de problèmes à chaque situation ?
Un arbre de décision intégré recommande l’approche la plus adaptée — OPPS ou résolution de problèmes complète en 8 étapes — selon la complexité et l’impact du problème. Les méthodes intégrées comprennent notamment les 5 pourquoi, le diagramme d’Ishikawa et l’analyse des écarts.
Comment l’IA accompagne-t-elle l’investigation ?
Seqonis AI (SAMI) accompagne les équipes tout au long de l’investigation : de la création du cas et de la définition du problème jusqu’à l’analyse des causes racines, la définition des contre-mesures et la planification des actions. L’accompagnement par l’IA aide les équipes à éviter les erreurs courantes et à mener chaque étape de manière plus cohérente.
Comment les actions correctives sont-elles suivies ?
Les contre-mesures approuvées deviennent des tâches directement liées au cas d’origine. Les responsables, les échéances, les statuts et les contrôles d’efficacité restent visibles, garantissant ainsi une attribution claire des responsabilités de l’investigation jusqu’à la clôture.
À quelle vitesse la résolution de problèmes assistée par l’IA peut-elle être mise en œuvre ?
Comment la résolution de problèmes assistée par l’IA se connecte-t-elle au reste de Seqonis ?
La résolution de problèmes assistée par l’IA s’intègre à des fonctionnalités telles que Shift Collaboration, OEE & Performance Reporting et Standard Work. Les problèmes identifiés lors des passations d’équipe, les pertes de performance et les écarts peuvent ainsi alimenter directement un processus connecté d’amélioration continue.
La résolution de problèmes assistée par l’IA dans votre production
Chaque site possède ses propres pertes récurrentes, écarts de qualité et enjeux d’investigation. Lors d’une démonstration personnalisée, nous vous montrerons comment la résolution de problèmes assistée par l’IA peut répondre à vos exigences spécifiques et quels résultats vous pouvez en attendre.