Intelligent Operations Platform
Seqonis (ehemals Shiftconnector) markiert einen wichtigen Meilenstein in unserer 20‑jährigen Entwicklung – von einem digitalen Schichtübergabetool hin zu einer umfassenden Intelligenten Operations Plattform und zum operativen Rückgrat für Pharma-, Chemie- und Prozesshersteller.
Frequently Asked Questions (FAQs)
Shopfloor Operator / Anwender
Ändert sich in meiner täglichen Arbeit überhaupt etwas oder ist es wirklich „nur der Name“?
Es sind keine Änderungen an Ihrer Arbeit im System geplant. Name und Logo werden anders aussehen, aber die Art und Weise, wie Sie Einträge erstellen, Informationen anzeigen und Ihre Aufgaben erledigen, bleibt unverändert.
Wird sich die Benutzeroberfläche (Look & Feel, Buttons, Menüs) durch den neuen Namen verändern?
Es ändern sich nur sehr wenige visuelle Elemente, wie zum Beispiel Produktname und Logo. Layout, Buttons und Navigation, die Sie täglich nutzen, bleiben unverändert – Sie müssen nichts neu erlernen.
Muss ich eine neue Schulung absolvieren, um das System unter dem neuen Produktnamen zu nutzen?
Es ist keine zusätzliche Schulung erforderlich. Das System wird weiterhin so funktionieren wie bisher. Gerne stellen wir bei Bedarf ein kurzes Infoblatt oder eine Folie zur Verfügung, mit der Sie Ihrem Team den neuen Namen erklären können.
Werden meine bestehenden Logbucheinträge, Kommentare und Anhänge weiterhin wie bisher verfügbar sein?
Ja. Sämtliche bestehenden Daten – inklusive Logbucheinträge, Kommentare, Anhänge, Maßnahmen und Historien – bleiben unverändert und vollständig verfügbar. Lediglich der in der Oberfläche angezeigte Produktname ändert sich.
Muss ich mich anders anmelden (neue URL, neues App-Icon, neue Lesezeichen oder Zugangsdaten)?
Vorerst bleibt Ihr Anmeldeprozess – inklusive URL und Zugangsdaten – vollständig unverändert. Bezüglich zukünftiger Änderungen Ihrer URL werden wir Sie individuell informieren.
Schichtleiter / Bereichsleiter Produktion
Werden sich durch das Rebranding irgendwelche Berichtsnamen, Formulare oder Checklisten ändern, die wir im täglichen Betrieb verwenden?
Der Inhalt und die Struktur Ihrer Berichte, Formulare und Checklisten bleiben unverändert. An einigen Stellen kann der Produktname in Kopf- oder Fußzeilen mit dem neuen Namen erscheinen, aber die zugrunde liegenden Vorlagen und Workflows ändern sich nicht.
Wie kann ich diese Namensänderung meinem Team schnell und klar erklären, damit keine Verwirrung entsteht?
Sie können sagen: „Unser bestehendes System von eschbach erhält einen neuen Produktnamen und ein neues Logo, um besser widerzuspiegeln, was sich das Produkt über die Jahre hinweg entwickelt hat. Es ändern sich nur der Name und das Logo, alles andere bleibt gleich und die Art und Weise, wie wir damit arbeiten, bleibt unverändert.“
Gibt es Änderungen bei den Support-Kontaktdaten oder Eskalationswegen, die wir während der Schichten nutzen?
Nein. Ihre Support-Kontakte, Eskalationswege und Serviceprozesse bleiben unverändert. Wenn Sie den eschbach‑Support derzeit über einen bekannten Kanal kontaktieren, können Sie diesen wie bisher weiter nutzen.
Werden unsere bestehenden Shortcuts, QR-Codes oder Arbeitsplatz-Links nach der Namensänderung weiterhin funktionieren?
Ja. Bestehende Links, QR-Codes und Shortcuts werden weiterhin funktionieren. Falls sich in Zukunft ein technischer Endpunkt ändern muss, wird dies über Weiterleitungen und eine klare Kommunikation umgesetzt, sodass Ihr Betrieb nicht beeinträchtigt wird.
Wird die Änderung laufende Audits, Untersuchungen oder offene Maßnahmen beeinflussen, die im System dokumentiert sind?
Nein. Alle offenen Maßnahmen, Untersuchungen und auditrelevanten Einträge bleiben unverändert bestehen. Das System wird weiterhin alles wie bisher nachverfolgen und dokumentieren; lediglich der angezeigte Produktname ändert sich.
Werks- / Standortleiter
Handelt es sich hierbei ausschließlich um eine kosmetische bzw. Branding-Änderung, oder deutet sie auf kommende funktionale Änderungen, Preisänderungen oder Anpassungen der Roadmap hin?
Diese Änderung betrifft ausschließlich das Branding: einen neuen Produktnamen und eine neue visuelle Identität. Die aktuelle Funktionalität, Lizenzierung und die vereinbarte Roadmap bleiben unverändert. Wie bisher werden wir etwaige zukünftige funktionale Änderungen oder Preisänderungen separat über unsere üblichen Kanäle kommunizieren.
Müssen wir interne SOPs, Arbeitsanweisungen oder Schulungsunterlagen aktualisieren, in denen der alte Produktname erwähnt wird?
Mit der Zeit empfehlen wir, interne Dokumente an den neuen Produktnamen anzupassen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir stellen Ihnen den exakten neuen Namen, eine kurze Beschreibung und einen Übergangshinweis zur Verfügung, den Sie in Ihre SOPs aufnehmen können (z. B. „vormals bekannt als …“).
Werden KPIs, Dashboards und exportierte Berichte, die wir in Meetings präsentieren, davon betroffen sein (z. B. Logo, Kopfzeilen, Referenzen)?
Die Daten, KPIs und Dashboards ändern sich nicht. Einige visuelle Elemente (wie Logo oder Produktname in Berichtskopfzeilen) können das neue Branding anzeigen. Der Inhalt und die Datenintegrität bleiben vollständig unverändert.
Beeinflusst die Namensänderung in irgendeiner Weise unsere Lizenzen, Vertragsbedingungen oder die Anzahl der Nutzerplätze?
Nein. Ihr Vertrag, Ihr Lizenzumfang, die Anzahl der Nutzer sowie die SLAs bleiben unverändert. Die Namensänderung hat keinerlei Einfluss auf Ihre rechtliche oder kommerzielle Vereinbarung mit eschbach.
Gibt es einen Migrations- oder Umstellungsplan, und mit welchen Risiken oder Beeinträchtigungen für den Betrieb sollten wir rechnen?
Die Änderung wird als reguläres Update umgesetzt – mit minimalem Risiko und ohne funktionale Migration. Wir teilen Ihnen das Go‑Live‑Datum mit, erläutern konkret, was sich visuell ändert, und ab wann Sie den neuen Namen sehen werden, sodass Sie Ihre Teams rechtzeitig informieren können.
Qualität, EHS und Regulatory (QA/QC, HSE, Validierung)
Müssen wir Validierungsdokumentation, URS/FS/DS oder Qualifizierungs‑/Validierungsberichte aufgrund des neuen Namens aktualisieren?
Eine vollständige Re-Validierung ist im Allgemeinen nicht erforderlich, solange sich ausschließlich der Produktname von Shiftconnector zu Seqonis ändert und keine funktionalen Änderungen eingeführt werden. Die bestehende Dokumentation bleibt gültig; es wird jedoch empfohlen, einen klarstellenden Hinweis (z. B. über ein Change Control oder ein Addendum) aufzunehmen, der den neuen Namen berücksichtigt.
Wird die Änderung des Produktnamens Auswirkungen auf behördliche Einreichungen, Audit Trails oder GxP‑Dokumentation haben, in denen der alte Name erwähnt ist?
Behördliche Einreichungen und GxP-Dokumentation bleiben gültig, solange eindeutig dokumentiert ist, dass Seqonis der neue Name des Systems ist, das zuvor als Shiftconnector validiert wurde. Wir empfehlen, eine formale Notiz/Änderungsmitteilung hinzuzufügen, in der die Namensänderung beschrieben und bestätigt wird, dass sich die Funktionalität nicht geändert hat.
Gibt es eine offizielle Stellungnahme oder Änderungsmitteilung, die wir in unserem Change-Control-System (z. B. für GMP-Compliance) hinterlegen können?
Ja, eschbach stellt eine offizielle Stellungnahme/Änderungsmitteilung zur Verfügung, die Sie in Ihrem Change-Control-System verwenden können. Dieses Dokument stellt klar, dass sich durch die Umbenennung nur der Produktname ändert und die zugrunde liegende Softwareplattform sowie ihre Funktionalität unverändert bleiben.
Bleiben Systemkennungen (z. B. in Audit Trails, elektronischen Signaturen oder für CFR Part 11 relevanten Datensätzen) exakt gleich?
Ja, technische Systemkennungen wie System-IDs, Datenbank-IDs, Audit-Trail-Einträge und Mechanismen für elektronische Signaturen bleiben unverändert. Lediglich sichtbare Produktbezeichnungen in der Benutzeroberfläche und in der Produktkommunikation werden schrittweise von Shiftconnector auf Seqonis umgestellt.
IT, Security- und Integrationsverantwortliche
Werden sich technische Endpunkte ändern (APIs, SSO-Metadaten, IPs, Zertifikate, Konnektoren zu SAP/AVEVA/etc.)?
Die Namensänderung ist nicht darauf ausgelegt, technische Endpunkte oder Integrationsmechanismen zu verändern. Ihre APIs und Ihre SSO‑Konfiguration funktionieren weiterhin wie heute konfiguriert. Sollten jetzt oder in Zukunft Anpassungen an Endpunkten erforderlich werden, stimmen wir diese frühzeitig und eng mit Ihnen ab.
Müssen wir Verweise auf den Produktnamen in unserer CMDB, in Architekturdiagrammen oder in Servicekatalogen aktualisieren?
Funktional entsteht kein Problem, wenn Sie diese Referenzen nicht sofort aktualisieren. Für Klarheit und Konsistenz empfehlen wir jedoch, Ihre Dokumentation nach und nach so anzupassen, dass sie den neuen Produktnamen zeigt (optional mit dem Zusatz „vormals [alter Produktname]“), damit Stakeholder das System eindeutig zuordnen können.
Wird die Namensänderung unsere Sicherheitsbewertungen, Vendor-Risikoprofile oder SOC/ISO-Dokumentation beeinflussen?
Nein. Der Anbieter (eschbach), das Hosting, die Zertifizierungen, Kontrollen und das Sicherheitsniveau bleiben unverändert. Es ändert sich ausschließlich der Produktname.