Plateforme Intelligente d'Excellence Opérationnelle

Aucun changement n’est prévu dans votre façon de travailler dans le système. Le nom et le logo seront différents, mais la manière dont vous créez des entrées, consultez les informations et réalisez vos tâches restera exactement la même.

Seuls de très petits éléments visuels vont changer, comme le nom du produit et le logo. La mise en page, les boutons et la navigation que vous utilisez au quotidien resteront identiques, vous n’aurez donc rien à réapprendre.

Aucune formation supplémentaire n’est nécessaire. Le système fonctionnera comme aujourd’hui. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir une courte fiche d’information ou une diapositive pour expliquer le nouveau nom à votre équipe.

Oui. Toutes vos données existantes — y compris les journaux, commentaires, pièces jointes, actions et historiques — restent inchangées et entièrement accessibles. Seul le nom du produit affiché dans l’interface est modifié.

Pour le moment, votre processus de connexion, votre URL et vos identifiants resteront exactement les mêmes. Nous vous contacterons individuellement au sujet de toute future modification de votre URL.

Le contenu et la structure de vos rapports, formulaires et listes de contrôle resteront identiques. À certains endroits, le nom du produit dans les en-têtes ou pieds de page pourra apparaître avec le nouveau nom, mais les modèles sous-jacents et les workflows ne changeront pas.

Vous pouvez dire : « Notre système existant d’eschbach reçoit un nouveau nom de produit et un nouveau logo, afin de mieux refléter ce qu’il est devenu au fil des années. Seuls le nom et le logo changent : tout le reste reste identique, et notre façon de travailler avec le système ne change pas. »

Non. Vos contacts support, vos voies d’escalade et vos processus de service restent inchangés. Si vous contactez actuellement le support eschbach via un canal connu, vous pouvez continuer à l’utiliser comme auparavant.

Oui. Les liens, codes QR et raccourcis existants continueront de fonctionner. Si, à l’avenir, un point de terminaison technique doit être modifié, cela sera géré via des redirections et une communication claire afin de ne pas perturber vos opérations.

Non. Toutes les actions ouvertes, les investigations et les enregistrements liés aux audits restent exactement tels qu’ils sont. Le système continuera à tout tracer et documenter comme auparavant ; seul le nom du produit affiché change.

Ce changement concerne exclusivement le branding : un nouveau nom de produit et une nouvelle identité visuelle. Les fonctionnalités actuelles, le modèle de licence et la feuille de route convenue restent inchangés. Comme toujours, nous communiquerons séparément toute future évolution fonctionnelle ou tarifaire via nos canaux habituels.

Avec le temps, nous vous recommandons de mettre à jour vos documents internes afin de refléter le nouveau nom du produit et d’éviter toute confusion. Nous vous fournirons l’intitulé exact, une brève description ainsi qu’une note de transition que vous pourrez ajouter à vos SOP (par exemple : « anciennement connu sous le nom de … »).

Les données, les KPI et les tableaux de bord ne changeront pas. Certains éléments visuels (comme le logo ou le nom du produit dans les en-têtes de rapport) pourront afficher le nouveau branding. Le contenu et l’intégrité des données resteront strictement identiques.

Non. Votre contrat, le périmètre de vos licences, le nombre d’utilisateurs ainsi que vos SLA restent inchangés. Le changement de nom ne modifie en rien votre accord juridique ou commercial avec eschbach.

Ce changement sera déployé sous forme de mise à jour standard, avec un risque minimal et sans migration fonctionnelle requise. Nous vous communiquerons la date de mise en production, les éléments visuels qui changeront précisément ainsi que le moment où vous verrez apparaître le nouveau nom, afin que vous puissiez informer vos équipes à l’avance.

Une revalidation complète n’est généralement pas nécessaire tant que seul le nom du produit change, passant de Shiftconnector à Seqonis, et qu’aucune modification fonctionnelle n’est introduite. La documentation existante reste valable ; il est toutefois recommandé d’ajouter une référence explicative (par exemple via un change control ou un avenant) afin de refléter le nouveau nom.

Les dossiers réglementaires et la documentation GxP restent valides dès lors qu’il est clairement documenté que Seqonis est le nouveau nom du système précédemment validé sous le nom de Shiftconnector. Nous recommandons d’ajouter une note formelle / notification de changement décrivant la modification de nom et confirmant que la fonctionnalité demeure inchangée.

Oui, eschbach fournira une déclaration officielle / notification de changement concernant la modification du nom du produit, que les clients pourront utiliser dans leurs systèmes de change control. Ce document précisera que la plateforme logicielle sous-jacente et ses fonctionnalités ne sont pas modifiées par ce changement de nom.

Oui, les identifiants techniques du système, tels que les ID système, les ID de base de données, les entrées d’audit trail et les mécanismes de signature électronique, resteront inchangés. Seules les libellés visibles du produit dans l’interface utilisateur et dans la communication autour du produit seront progressivement mis à jour, passant de Shiftconnector à Seqonis.

Le changement de nom n’a pas pour objectif de modifier les points de terminaison techniques ni les mécanismes d’intégration. Vos API et votre configuration SSO continueront de fonctionner comme elles sont configurées aujourd’hui. Si des ajustements de points de terminaison s’avèrent nécessaires maintenant ou à l’avenir, nous les coordonnerons avec vous bien en amont.

Sur le plan fonctionnel, rien ne sera impacté si vous ne mettez pas ces éléments à jour immédiatement. Cependant, pour plus de clarté et de cohérence, nous vous recommandons de mettre progressivement votre documentation à jour afin qu’elle reflète le nouveau nom du produit (éventuellement avec la mention « anciennement [ancien nom du produit] »), de sorte que les parties prenantes puissent identifier le système facilement.

Non. Le fournisseur (eschbach), l’hébergement, les certifications, les contrôles et le niveau de sécurité restent identiques. Seul le nom du produit change.